優良消費者保護團體評定辦法

本辦法依消費者保護法第四十九條第四項規定訂定之。

行政院（以下簡稱本院）辦理下列消費者保護團體之評定：

一、申請優良消費者保護團體之評定。

二、撤銷優良消費者保護團體之評定。

三、廢止優良消費者保護團體之評定。

本院辦理消費者保護團體之評定時，得邀請學者專家協助審查。

1消費者保護團體認其推動消費者權益保護工作成效卓著，並符合下列各款規定者，得檢附評定申請書（如附件）及相關證明文件向本院申請優良消費者保護團體之評定：

一、許可設立二年以上。

二、置有消費者保護專門人員。

2優良消費者保護團體經撤銷優良評定者，應於撤銷屆滿三年後，始得為前項評定之申請；經廢止優良評定者，應於廢止屆滿二年後，始得為前項評定之申請。

本院收受申請評定案件後，發現有資料不完備或其他申請不合程式而得補正者，應以書面通知限期補正。

申請評定案件有下列各款情形之一者，不予受理：

一、經通知限期補正而未補正。

二、不符合第四條第一項各款規定，或有第二項經撤銷優良評定未滿三年，或經廢止優良評定未滿二年之情形。

申請評定案件之申請人，於本院召開之審查會議決議前，得以書面向本院撤回申請。

本院審查申請評定案件時，得要求申請人提出簿冊、文據或其他相關資料；必要時，得辦理實地查核，並請申請人、關係人或主管機關到院說明。

1本院審查申請評定案件之期間為二個月。但案件複雜，情形特殊者，得展延之。

2前項展延以一次為限，期間不得逾一個月。

1本院評定優良消費者保護團體之申請評定案件，應就下列事項予以審查：

一、從事商品或服務之價格、品質、標示之調查、比較、研究、檢驗等推動及執行，著有成效者。

二、消費資訊之宣導、諮詢之推動、消費者意見之調查、分析、歸納或消費者保護刊物之發行達一年以上，對消費者權益保護之促進，著有貢獻者。

三、接受消費者申訴、處理消費爭議或提起消費訴訟，著有成效者。

四、建議政府採取適當之消費者保護立法或行政措施，或建議企業經營者採取適當之消費者保護措施，著有成效者。

五、其他推動有關消費者權益之保護事項，著有成效者。

2前項第一款至第四款事項，各單項給分為一分至二十二分，第五款事項給分為一分至十二分。但各款相關事項事蹟特優，經政府相關機關頒發獎狀獎牌或其他證明文件彰顯其績效卓著者，得各酌加三分至五分。

3審查結果總分平均達八十分以上者，評定為優良。

申請評定案件之評定結果無論是否為優良，本院應即以書面敘明理由通知申請人。

申請評定案件經本院評定為優良者，由本院頒予優良消費者保護團體證書，並予公告及刊登政府公報或新聞紙，同時副知各級主管機關及各級法院。

1申請評定案件經本院評定為非屬優良者，申請人得於接獲評定結果通知後十五日內，以書面敘明理由向本院提出申復。

2本院對前項申復得重新進行審查。但以一次為限。

第五條、第七條至第十二條規定，於重新審查程序準用之。

1消費者保護團體於獲頒證書時，成為優良消費者保護團體，有效期間為二年。

2優良消費者保護團體如欲延續優良評定者，得於前項期間屆滿前四個月至六個月，再申請優良消費者保護團體之評定。

優良消費者保護團體有下列情事之一者，撤銷或廢止其優良之評定：

一、提出評定申請之文據資料，經發現有虛偽記載或其說明有虛偽陳述情事，足以影響評定結果。

二、因解職、辭職或其他事由，致無消費者保護專門人員。

三、該團體或其董（理）事、監察人（監事）、受僱人或其他從業人員，因推動消費者權益保護相關活動，涉有詐欺、背信、傷害、恐嚇或其他犯罪行為，經法院判決有罪確定。

四、該團體或其董（理）事、監察人（監事）、受僱人或其他從業人員，因推動消費者權益保護相關活動，涉有漏稅或收受不當利益情事。

五、提起消費訴訟，經法院以在法律上顯無理由裁判駁回確定達三次以上，或該團體或其委任之律師，就該訴訟受有不當之利益。

六、訴訟進行或對於律師之選任、監督，有故意或重大過失，致其所提起消費訴訟經法院以全部無理由駁回。

1優良消費者保護團體有前條規定情形之一時，本院得召開審查會議，審查該消費者保護團體優良評定之撤銷或廢止。

2本院審查撤銷或廢止評定案件時，得通知該消費者保護團體、關係人或主管機關到院說明。

撤銷或廢止評定案件經本院評定為撤銷或廢止優良評定時，由本院以書面敘明理由通知該消費者保護團體，並予公告及刊登政府公報或新聞紙，同時副知各級主管機關及各級法院。

優良消費者保護團體，於前條撤銷或廢止評定之通知到達時，喪失優良消費者保護團體之資格，並由本院追繳其優良消費者保護團體證書；無法追回者，公告註銷之，並刊登政府公報或新聞紙。

優良消費者保護團體宣告解散或經許可設立之主管機關撤銷許可者，由本院追繳其優良消費者保護團體證書；無法追回者，公告註銷之，並刊登政府公報或新聞紙。

本辦法自發布日施行。